Rückgabe & Umtausch

Bei Generated erstellen wir einzigartige, individuell gestaltete Produkte genau nach deinen Wünschen. Jedes Produkt wird auf Bestellung gefertigt – ein echtes Unikat, speziell für dich. Hier findest du unsere Rückgabe- und Umtauschrichtlinie. Lies sie bitte vor dem Kauf durch. Bei Fragen sind wir für dich da.

Beschädigte oder fehlerhafte Artikel

Kommt dein Artikel beschädigt oder fehlerhaft an, kontaktiere uns innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt. Wir benötigen eventuell Fotos des Schadens, um das Problem zu prüfen und dir kostenlos einen Ersatz zu schicken.

Nicht umtauschbare Artikel

Da unsere Produkte individuell angefertigt sind, können wir keine Rückgaben für Artikel anbieten, die dir nicht gefallen (z. B. Farbe, Design oder Größe). Jedes Produkt wird nach deinen Vorgaben erstellt und ist daher vom Umtausch ausgeschlossen.

Frist für Reklamationen

Reklamationen für beschädigte oder fehlerhafte Artikel müssen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt eingereicht werden. Spätere Reklamationen können wir nicht bearbeiten.

So reichen Sie eine Reklamation ein

So reichst du eine Reklamation ein:

  1. Mail an info@generated-tshirt.com mit Bestellnummer und Problembeschreibung.
  2. Füge klare Fotos des Produkts und Problems bei (z. B. Schaden oder Druckfehler).
  3. Wir prüfen deine Anfrage und antworten so schnell wie möglich.

Keine Rückgaben bei Kundenfehlern

Wir übernehmen keine Verantwortung für Fehler in deinen Bestelldaten wie falsche Größe, Design oder Lieferadresse. Prüfe alle Details vor der Bestellung sorgfältig.

Versandkosten

Wir übernehmen die Versandkosten für Ersatz defekter oder beschädigter Artikel. Für alle anderen Anliegen trägst du die Versandkosten.

Reduzierte Ware

Alle Verkäufe von reduzierten oder saisonalen Artikeln sind endgültig und nicht für Rückgabe oder Umtausch berechtigt.

Kontaktinformationen

Bei Fragen zur Rückgabe- und Umtauschrichtlinie schreib uns an info@generated-tshirt.com. Wir helfen dir gerne.

Nachhaltigkeitsverpflichtung

Unser Print-on-Demand-Modell reduziert Abfall durch Produktion auf Bestellung. Deshalb können wir keine Rückgaben für nicht defekte Artikel annehmen. Ein Schritt zu mehr Nachhaltigkeit. Danke, dass du unsere umweltbewussten Praktiken unterstützt!